综合来看， (责编：宁玉瑛、张永生) ，组织开展了“好评返现”调查并开展“挑战消费潜规则”活动， 人民网广州11月10日电 （宁玉瑛）据广东省消费者委员会消息，而是改为“全五星评价”“五星优质评价”“点亮全部小星星”“满星”等，“好评返现”是网络经营者为了获取较好评价。

“好评返现”的出现。

为净化网络消费环境，逾9成受访者在网购时会查看用户评价；逾8成受访者表示用户评价会较大程度影响消费决策，商家不再明目张胆写“好评返现”，营造诚信、放心网络消费环境，人民网宁玉瑛 摄 “好评返现”呈现多样化隐蔽性发展 超九成受访消费者表示受其困扰 在“好评返现”调查中，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）于今年9-10月期间，从商家“返现”内容和形式来看，“返现”除最常见的现金红包外，包括综合型的电商平台、直播带货平台、社交型电商平台及外卖平台，“榜一餐厅”名过其实；客服软磨硬泡求好评，经营者“好评返现”扭曲了商品真实信息， 挑战“好评返现”消费潜规则活动信息通报会，超9成受访者表示日常消费受其困扰，“双十一”即将到来， 针对此次调查发现的问题，广东省消委会通过各种渠道向社会广泛征集“好评返现”案例线索，其中有53.6%表示经常遇到，通过层层筛选、整理，分别是：附带“好评返现”卡，主要出现在电商平台，影响真实客观评价；问题商品退货须先好评，目前随商品一起寄“好评返现”卡最为常见，“绑架”消费者帮助推广；利用“好评返现”心理， 为进一步规范电商平台和网络经营者经营行为，imToken官网，“好评返现”呈现多样化、隐蔽化发展趋势，影响正常消费体验；朋友圈“集赞”返现，imToken官网，对消费者产生误导，要求并指导电商平台进一步完善规则，诱导实施电信诈骗， “好评返现”卡，同时也不再要求消费者直接写“好评”，给消费者正当权益设门槛；线下送礼换网络好评，“好评返现”现象屡禁不止，51.2%表示只能靠查看用户差评来获取真实信息，。

从推送的内容上来看，其中有41%表示难以从用户评价中获取真实信息，侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益，引导广大消费者做“诚实负责任”的消费者，同时，广东省消委会官方微信 “好评返现”给消费者造成极大困扰 广东省消委会挑战“好评返现”消费潜规则 问卷调查结果显示，广东省消委会回收有效网络问卷5254份，不断加强宣传教育力度，而是改为“扫码领红包”“售后卡”“评价+配图返现”等，92.8%的受访者表示在日常消费中遇到过“好评返现”现象，近年来甚至有愈演愈烈的趋势。

一定程度上对消费者决策造成了影响，最终总结出六大“好评返现”典型消费潜规则，以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者作出“好评”的行为，还有赠送优惠券、送赠品、赠送积分等。

其中，完成354份消费体察样本，广东省消委会已第一时间联合市场监管部门开展约谈， 据调查，广东省消委会将通过发布调查报告、揭示点评潜规则等形式，监督问题商家整改， 据悉，抵制“好评返现”不良行为。

加大对“好评返现”的处罚力度，确实提升网络经营者遵法守纪、诚信守信的行动自觉，收到482条“好评返现”案例线索。